O BrasilGanha oferece recursos de autoexclusão para aqueles clientes que desejam restringir suas atividades de jogo com o BrasilGanha.

- Ao entrar em um acordo de autoexclusão com o BrasilGanha, o jogador será impedido de usar sua conta por um período definido ou indefinido. Durante este período de autoexclusão, o BrasilGanha não distribuirá nenhuma promoção.

- Se o jogador precisar de uma pausa do jogo no BrasilGanha, ele/ela pode solicitar um período de resfriamento. Uma vez que o jogador tenha solicitado um período de resfriamento, ele/ela receberá uma confirmação do BrasilGanha dentro de 48 horas. Em todos os casos, o pedido do jogador será atendido assim que for reconhecido pelo BrasilGanha.

- Um período de autoexclusão só será encurtado após um período de resfriamento de sete dias, a menos que o período de autoexclusão existente esteja prestes a terminar dentro desse período de sete dias, caso em que permanecerá inalterado.