1. Se o jogador tiver uma reclamação, ele/ela pode contatar o BrasilGanha pelos seguintes meios:

1.1. Chat ao vivo

1.2. Serviço de atendimento ao cliente por e-mail via [email protected]

2. O BrasilGanha fará o melhor possível para resolver rapidamente qualquer assunto relatado.

3. Se o jogador tiver uma dúvida com relação a transações, ele/ela pode contatar o BrasilGanha através do [email protected] com detalhes da dúvida. O BrasilGanha revisa todas as transações questionadas ou disputadas. O julgamento do BrasilGanha é final.

4. Se, por algum motivo, o jogador não estiver satisfeito com a resolução oferecida pelo BrasilGanha, ele/ela pode reclamar à Comissão de Jogos de Azar de Curaçao.